روز کاری به معنی روز‌های شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش پردازش می‌‏شوند.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج نام و نام خانوادگی خریدار، آدرس کامل و شماره تماس‌ همراه (در دسترس) توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. ثبت آدرس ایمیل جهت پیگیری سفارش به صورت اختیاری می‌باشد و تکمیل آن به فرآیند اطلاع رسانی در خصوص پردازش محصول به مشتری سهولت می‌بخشد.

همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌ پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.